에브리봇 쓰리스핀 TS300 고장 완벽 가이드: 멈춤부터 소음까지 한 번에 해결하기

에브리봇 쓰리스핀 TS300 고장 완벽 가이드: 멈춤부터 소음까지 한 번에 해결하기

 

로봇청소기는 현대인의 삶의 질을 높여주는 필수 가전이지만, 잘 작동하던 기기가 갑자기 멈추거나 이상 증상을 보이면 당황스럽기 마련입니다. 특히 에브리봇 쓰리스핀 TS300 모델은 바닥 물걸레질에 특화되어 있어 작은 관리 소홀로도 성능 저하가 발생할 수 있습니다. 본 포스팅에서는 사용자가 직접 조치할 수 있는 상황별 해결 방법을 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 기기 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때
2. 작동 중 갑자기 멈추거나 알림음이 발생할 때
3. 물 공급이 원활하지 않거나 걸레가 마를 때
4. 이상 소음이 발생하거나 회전이 부자연스러울 때
5. 센서 인식 오류로 벽에 부딪히거나 추락할 때
6. 제품 관리 및 배터리 수명 연장 팁

1. 기기 전원이 켜지지 않거나 충전이 안 될 때

기기 본체가 반응하지 않는다면 가장 먼저 전원 공급 상태를 점검해야 합니다.

• 본체 전원 스위치 확인: 제품 하단이나 측면에 있는 메인 전원 스위치가 'ON' 상태인지 확인하세요.
• 어댑터 연결 상태 점검: 충전 거치대 또는 본체에 직접 연결된 어댑터가 끝까지 제대로 삽입되었는지 확인하십시오.
• 충전 단자 청소: 본체 하단과 충전 스테이션의 금속 접지 부분에 이물질이나 먼지가 쌓여 있으면 충전이 방해받습니다. 마른 천으로 부드럽게 닦아내세요.
• 배터리 방전: 오랫동안 사용하지 않아 완전 방전된 경우, 충전기에 연결한 후 최소 30분 이상 기다려야 전원 표시등이 점등될 수 있습니다.

2. 작동 중 갑자기 멈추거나 알림음이 발생할 때

TS300이 특정 지점에서 멈추고 경고음을 낸다면 기기 스스로 문제를 감지한 상태입니다.

• 장애물 확인: 바퀴나 회전판에 전선, 머리카락, 긴 실 등이 엉켜 있는지 확인하십시오.
• 범퍼 눌림 현상: 전면 범퍼가 이물질로 인해 눌린 채로 고정되어 있으면 기기가 이동을 멈춥니다. 범퍼를 가볍게 두드려 탄성을 회복시켜 주세요.
• 알림음 횟수 파악: 제품에서 발생하는 '삐' 소리의 횟수에 따라 오류 원인이 다릅니다. 사용 설명서의 에러 코드표를 참조하여 해당 부위를 집중 점검하세요.
• 바닥 환경 점검: 문턱이 너무 높거나 카펫 위에서는 주행이 어려울 수 있으니 평평한 바닥에서 다시 시작해 보십시오.

3. 물 공급이 원활하지 않거나 걸레가 마를 때

물걸레 로봇청소기에서 가장 흔히 발생하는 문제입니다. 물 공급 시스템을 점검해야 합니다.

• 물통 수평 확인: 물통이 본체에 정확하게 장착되지 않으면 물 공급 밸브가 열리지 않습니다.
• 물 주입구 공기압: 물통 캡이 너무 꽉 닫혀 진공 상태가 되면 물이 나오지 않을 수 있습니다. 캡을 열었다가 적당한 힘으로 다시 닫아보세요.
• 노즐 막힘 현상: 수돗물의 석회 성분이나 이물질로 노즐이 막힐 수 있습니다. 얇은 핀을 이용하여 노즐 구멍을 가볍게 뚫어주거나 따뜻한 물을 사용하여 세척하세요.
• 걸레 적시기: 사용 전 물걸레를 충분히 적신 후 꽉 짜서 장착해야 초기 물 공급이 원활하게 이루어집니다.

4. 이상 소음이 발생하거나 회전이 부자연스러울 때

평소보다 소음이 크거나 기기가 한쪽으로 쏠린다면 구동부의 물리적 간섭을 의심해야 합니다.

• 회전판 이물질: 걸레를 부착하는 세 개의 회전판 사이에 모래알이나 작은 쓰레기가 끼어 있는지 확인하십시오.
• 걸레 장착 상태: 걸레가 중심에서 벗어나 부착되면 회전 시 불균형이 발생하여 소음과 진동이 커집니다. 벨크로 중앙에 맞춰 정확히 부착하세요.
• 바퀴 마모 및 변형: 이동 바퀴에 끈적한 물질이 묻어 있으면 소음이 발생하고 주행 성능이 떨어집니다. 물티슈로 바퀴 표면을 깨끗이 닦아내세요.

5. 센서 인식 오류로 벽에 부딪히거나 추락할 때

로봇청소기의 눈 역할을 하는 센서가 오염되면 비정상적인 주행을 하게 됩니다.

• 장애물 감지 센서 청소: 본체 전면과 측면에 위치한 투명창(IR 센서)을 부드러운 천으로 닦으십시오. 지문이나 먼지가 있으면 벽을 감지하지 못합니다.
• 추락 방지 센서 점검: 기기 하단 모서리에 있는 추락 방지 센서를 청소하세요. 이 부분에 먼지가 쌓이면 현관이나 계단 아래로 떨어질 위험이 있습니다.
• 조도 확인: 너무 어두운 환경에서는 센서 인식률이 낮아질 수 있습니다. 가급적 밝은 낮에 사용하거나 조명을 켠 상태에서 작동시키세요.

6. 제품 관리 및 배터리 수명 연장 팁

정기적인 관리는 수리 비용을 줄이고 제품 수명을 늘리는 가장 좋은 방법입니다.

• 사용 후 건조: 물통과 물걸레는 사용 직후 분리하여 완전히 건조해야 곰팡이와 악취를 방지할 수 있습니다.
• 주기적인 센서 청소: 주 1회 정도 마른 헝겊을 사용하여 기기 외관과 센서 부위를 관리하십시오.
• 배터리 관리: 장기간 보관 시에는 배터리를 100% 충전한 후 하단 스위치를 꺼두는 것이 효율적입니다.
• 펌웨어 업데이트: 제조사에서 제공하는 최신 소프트웨어가 있다면 전용 앱을 통해 주행 알고리즘을 개선하십시오.