갑자기 멈춘 트롬 세탁기? 당황하지 말고 에러코드별 해결 방법으로 셀프 수리하세요

갑자기 멈춘 트롬 세탁기? 당황하지 말고 에러코드별 해결 방법으로 셀프 수리하세요

 

세탁기를 돌려놓고 다른 일을 하다가 들려오는 비프음은 언제나 당혹스럽습니다. 특히 바쁜 아침이나 빨래가 산더미처럼 쌓인 주말에는 더욱 그렇습니다. 서비스 센터에 연락하기 전, 화면에 뜬 영문 코드가 무엇을 의미하는지만 알아도 출장비와 시간을 크게 아끼실 수 있습니다. 트롬 세탁기 에러코드 해결 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않을 때: IE 에러
2. 물이 빠지지 않을 때: OE 에러
3. 탈수가 안 되거나 균형이 맞지 않을 때: UE 에러
4. 문이 잠기지 않거나 열리지 않을 때: dE 에러
5. 물 온도가 이상하거나 센서 문제일 때: tE 에러
6. 누수가 감지될 때: FE 및 LE 에러
7. 기타 시스템 오류: CL, FF, dL 에러

1. 물이 나오지 않을 때: IE (Inlet Error) 에러

세탁기에 물이 공급되지 않거나 공급 속도가 너무 느릴 때 발생하는 코드입니다.

• 수도꼭지 확인: 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인하세요.
• 단수 여부 체크: 집안의 다른 곳에서 물이 나오는지 확인하여 단수 상황인지 파악합니다.
• 급수 호스 꺾임: 세탁기 뒤편의 급수 호스가 눌려 있거나 꺾여 있지 않은지 점검하세요.
• 급수 필터 청소:
• 수도꼭지를 잠그고 급수 호스를 분리합니다.
• 세탁기 입구에 있는 거름망(필터)을 펜치 등으로 뽑아냅니다.
• 칫솔로 이물질을 닦아낸 뒤 다시 조립합니다.

• 겨울철 결빙: 겨울철이라면 급수 호스가 얼었을 가능성이 높으므로 따뜻한 수건으로 녹여주세요.

2. 물이 빠지지 않을 때: OE (Output Error) 에러

배수 호스가 막혔거나 배수 펌프에 문제가 생겨 물이 빠지지 않는 상태입니다.

• 배수 호스 위치 점검: 배수 호스가 꼬여 있거나 문턱에 걸려 높게 설치되지 않았는지 확인하세요.
• 배수 필터 청소 (중요):
• 세탁기 하단 왼쪽 혹은 오른쪽의 서비스 커버를 엽니다.
• 잔수 제거 호스를 통해 남은 물을 먼저 빼냅니다.
• 배수 필터 캡을 돌려 빼낸 뒤, 안에 쌓인 동전, 머리카락, 보푸라기를 제거합니다.

• 하수구 막힘: 배수 호스가 연결된 하수구 자체가 막혀 물이 역류하는지 확인하세요.

3. 탈수가 안 되거나 균형이 맞지 않을 때: UE (Unbalanced Error) 에러

세탁물이 한쪽으로 쏠려 통이 제대로 돌지 못할 때 나타나는 가장 흔한 오류입니다.

• 세탁물 정리: 빨래가 뭉쳐 있다면 일시 정지를 누르고 세탁물을 골고루 펴준 뒤 다시 작동시키세요.
• 세탁물의 양 조절:
• 너무 적은 양의 빨래(티셔츠 한 장 등)는 오히려 균형을 잡기 힘드므로 수건을 한두 장 더 넣어주세요.
• 이불처럼 물을 많이 흡수하는 큰 세탁물은 단독으로 돌리되 '이불 코스'를 사용하세요.

• 수평 조절: 세탁기 본체가 흔들린다면 하단의 다리 나사를 조절하여 수평을 완벽하게 맞추어야 합니다.

4. 문이 잠기지 않거나 열리지 않을 때: dE (Door Error) 에러

문이 제대로 닫히지 않았거나 문 잠금 장치에 이상이 생겼을 때 발생합니다.

• 이물질 끼임: 문 사이에 옷감이 끼어 있지 않은지 확인하고 다시 꽉 닫아보세요.
• 문 세게 닫기: 도어 래치(걸쇠)가 제대로 맞물리도록 문 중앙을 꾹 눌러 닫습니다.
• 도어 스위치 고장: 문을 닫아도 계속 에러가 뜬다면 센서나 잠금 장치 커넥터의 접촉 불량일 수 있으므로 서비스 점검이 필요합니다.

5. 물 온도가 이상하거나 센서 문제일 때: tE (Temperature Error) 에러

온도 감지 센서나 히터 라인에 문제가 생겼을 때 나타납니다.

• 일시적 오류: 전원 플러그를 뽑고 10분 정도 기다린 후 다시 연결하여 재작동시켜 봅니다.
• 냉수/온수 호스 확인: 급수 호스가 반대로 연결되어 온도 조절에 혼선이 생기지 않았는지 점검하세요.
• 환경 확인: 주변 온도가 너무 낮거나 높은 곳에 세탁기가 설치되어 있다면 센서가 오작동할 수 있습니다.

6. 누수가 감지될 때: FE 및 LE 에러

기기 내부의 수위 조절이나 모터 작동에 과부하가 걸린 위험 신호입니다.

• FE (Over Flow Error): 수위 조절 밸브 이상으로 물이 계속 공급되는 상태입니다. 즉시 수도꼭지를 잠그고 점검을 요청하세요.
• LE (Locking Error): 모터에 과부하가 걸린 상태입니다.
• 빨래 양이 너무 많지 않은지 확인하세요.
• 두꺼운 커튼이나 카페트 등을 돌릴 때 자주 발생하므로 양을 줄여야 합니다.
• 잠시 전원을 끄고 모터 열을 식힌 뒤 다시 시작하세요.

7. 기타 시스템 오류: CL, FF, dL 에러

고장은 아니지만 사용자가 알아두어야 할 상태 코드들입니다.

• CL (Child Lock): 어린이 보호 잠금 기능이 설정된 상태입니다. 버튼 조작이 안 된다면 '어린이 잠금' 문구가 써진 두 개의 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 해제하세요.
• FF (Freeze Failure): 겨울철 세탁기 내부가 얼었을 때 발생합니다.
• 드럼 내부의 고무 패킹 부분까지 따뜻한 물을 붓고 문을 닫은 뒤 1~2시간 기다리세요.
• 배수 필터와 급수 호스도 따뜻한 물로 녹여주어야 합니다.

• dL (Door Lock failure): 문 잠금 기능이 원활하지 않을 때 발생하며, dE 에러와 대처 방법이 비슷합니다. 문을 밀어서 확실히 닫아주세요.

에러코드는 세탁기가 스스로 상태를 진단하여 사용자에게 보내는 대화 시도와 같습니다. 무조건 수리 기사를 부르기보다는 위 리스트를 참고하여 간단한 조치부터 시행해 보시기 바랍니다. 대부분의 사소한 문제는 필터 청소와 수평 조절, 전원 재부팅만으로도 충분히 해결이 가능합니다.